优果家 是新鲜水果/梨/苹果/桔子/蜂蜜中的佼佼者，店铺旺旺: 小手直抖，公司名称: ，所属行业: 食品/保健/女装/流行女装公司地址: 正宗东北鞍山特产海城南国梨子 新鲜水果 南果软梨 5斤包邮价格:35.00 正宗东北鞍山特产海城南国梨子 新鲜水果 南果软梨 5斤包邮销量:32

  

有客户担心不够秤，我想有必要在这汇报一下我们工作的流程：我们要求责任到人，每出库1050斤装200箱，每箱都要上称，然后以发货单号存档，谁装的箱子出了问题谁负责赔偿。没那个工人会傻到少装点，给老板省点钱，然后再让老板罚款吧？在确认包装完整的前提下，您一定要到市场上去称重，家里的健康称弹簧称等都不一定准确。已经有个别客户说在家里称了，说分量不够，而且还给我们拍下称重的图。在我们客服的建议下去外面称了以后，有回来道歉的，有再没有下文的.....我们知道大家不是差那点分量，需要的是尊重，是对欺骗的深恶痛绝。而我们其实更想您能成为我们长期的客户，不会做目光短浅的事。所以真诚的希望您不要急着下结论！

                                            售后说明

注意  不可直接将梨放进冰箱，想吃的时候，拿出来再捂。因为南果梨的淀粉酶在刚摘下时活性最高，在冰箱里放置一段时间后，活性明显减弱，不仅不会出香气，口感也会大大下降。捂“来梨“了味道那必须的OK！如果着急吃的可以拿出来一小部份然后和一个熟了的香蕉放一个塑料袋里，这样会来梨快一些！！！注意：亲，千万不要把梨放在阳光下晒，那样梨心会黑掉的！！！！！！  

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优果家 声明：

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，优果家将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在，商家对未过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:商品包括哪些？
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝价，确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展，不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动；如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:优果家自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:优果家配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。