手工串珠小鱼材料包/DIY/亚克力/工艺品送视频教程散珠子

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您是否遇到以下问题？

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关于教程：

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本店所有材料包教程为超清视频教程，（非图纸、电子文档教程） 可切换至标清、高清、超清模式，格式通用，手机和电脑都可以观看！非常方便！视频教程采用全程录制！从头到尾，讲解详细，简单易懂！为新手零基础的客人量身打造！（对于没有公开的视频教程，请联系旺旺客服发送视频链接和密码！）

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关于材料包：

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材料包内含所用到的珠子、鱼线、及各种配件，有送手指和超清视频教程。一个材料包可以制作一个成品，不含制作工具钳子，工具需另外购买，一个材料包可以制作完成一个成品，按我们的视频教程做，不做错产品，珠子我们都会有多放，保证亲顺利完成一个心意的成品！如有出现少珠子的情况，需亲拍整体照片发送客服核对！如有属实，当天免费补发材料！！我们对每一位客户负责到底！在制作过程中有任何问题可随时联系我们的客服，请不要轻易给出中差评！有问题，解决问题！一切在于沟通！！ 我们的客服非常乐意帮助每一位买家！！

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关于物流配送：

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本店产品实体店与网店同步销售，由于出货量比较大，建议购买之前，咨询客有无现货，对于购买的成品，要订做，需要时间！周六周日正常发货，本店产品满45元即可包邮（偏远地区：新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁厦地区不包邮）包邮产品默认中通快递，其它快递不包邮，如需指它其它快递，请及时联系客服补拍差价！！

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关于色差：

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所有产品的提供的照片为专业摄影师拍摄，后期精心修制，及色彩调整，店内商品均为实物拍摄，但由于灯光，显示器色彩偏差，个人对色彩理解的不同，导致实物可能会与图片存在一些色差，些类问题非商品质量问题，最终颜色以实际商品为准！敬请理解！亚克力不是水晶，色差不可避免，会出现两次收到货颜色不一样的情况，我们会尽力避免此类情况的出现，对于颜色要求完美主义者，请慎拍！！！

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串珠DIY世家 声明：

Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展，不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动；如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

对于到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在，商家对未过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:串珠DIY世家配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。

Q:可以同时选择串珠DIY世家多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前串珠DIY世家暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！