正版抱抱熊泰迪熊公仔超大号玩具熊一米六毛绒布娃娃结婚生日礼物

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常见问题 

1.如果商品确实有质量问题，可以退换货；

2.羊仔儿店每天下午发货，下午4点前拍下的货物一般当天发出，之后拍下的货物第二天发出，如有暂时缺货顺延一天发货，如果延迟一天还不能发货的,我们会电话联系您的，请您放心购物！

3.遇到任何问题都可以和我们沟通解决，满意的话请给打上5分，谢谢！
商品图片均在自然光线下拍摄，但是不排除由于相机，显示器等带来的少量色差；

4.亲们收到货以后发现掉毛了，请不要担心，毛绒玩具本身不掉毛，因为新产品在生产剪裁过程中吸附了的浮毛和填充纤维，您拿到手之后轻轻拍几下，抖动几下会除去浮毛。

5.我们的包装都是用专业的毛绒抽空仪器来抽空打包，因为毛绒玩具本身体积比较大，只有抽空后运输才能更好的保护好产品，亲们收到货以后发现宝贝比实际描述的尺寸偏小或者有皱褶，亲不要担心，这是正常现象，亲打开包装以后把宝贝多抖几下，在太阳下暴晒30分钟以后，宝贝就蓬松恢复原状了。
6.毛绒玩具正常用温水加中性洗涤剂直接手洗，平放太阳下晒干以后把毛绒整理顺就可以。

 如果是不可压缩或超大的的宝贝，都是使用编织袋包装，想要纸箱包装的亲们，需要补费用。一般我们默认是普通快递袋包装，1.2米以上的宝贝我们会使用上图印花防水袋包装。小号的宝贝一般用黑色快递袋，如需送人，小店免费为您用彩袋拉花包装。

关于快递

默认韵达，汇通，如果您所在的地区快递服务不能到，请自提快件或者联系客服，发邮政小包或者申请其他快递，申请顺丰快递需要补邮费，请联系客服，或者进入自助增拍邮费链接。新疆 西藏 不包邮 需补运费，如需购买请与客服联系修改运费。

江浙沪皖一般1-2天可以到达；全国其他大部分省份和地区一般3-4天；内蒙古，宁夏，甘肃，青海，黑龙江，吉林，云南，贵州，海南，一般4-5天；西藏和新疆因为要空运中转要7天左右。由于物流公司延迟发货，节假日爆仓，或者运输过程中的不可抗力因素等导致延误派送均不在我们能够控制范围内，请您理解，谢谢！

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羊仔儿的萌物馆 声明：

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对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除假冒商品）、著作权（除）、专利权等法律规定的权利。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:羊仔儿的萌物馆自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向举报。将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展，不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动；如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前羊仔儿的萌物馆暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

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Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。