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【商品名称】 镯玉世家★ 极品老坑阳绿 【商品属性】 天然翡翠  【款　　型】 精雕吊坠 【尺　　寸】 长3.6cm*宽3.5cm*厚1.0cm【尺寸仅供参考，以实物为准】 【详细说明】 【图片说明】 【咨询电话】 客服电话：15993132052 【品质介绍】 总体评价：老坑水石，洁净细腻，罕见通透，亮荧如水，浅翠娇柔，品相雍容，典藏精品。 （本件商品未提供翡翠等级说明，由于中国没有出台“翡翠等级划分的国家标准”。为方便理解辨别翡翠优劣，镯玉世家使用中国传统的“十分水，十分色”和“缅甸国家翡翠原料公盘商业等级划分”及“云南省翡翠分级标准试行本”，作为镯玉世家等级说明依据，仅供大家参考。请您按商品图片，规格大小和鉴定结论作为主要购买依据。

 

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Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

Q:网上选的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
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Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:维护商家与用户的合法权益。
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Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
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Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:关于价格说明的免责声明
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Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

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